Суперсервис "Помощь при переезде в рамках программы реновации": получение услуг и сервисов в электронном виде
Жилье
Срок внедрения: 24 месяца
Подготовительный этап
от 24 мес.
Команда практики
Сегмент рынка

  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
• Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
• Динамика: Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Целевая аудитория

  • Жители города, попавшие под программу реновации

Описание

Цель: Повышение удобства жителей при переезде в рамках программы реновации

Задачи:

  • Обеспечить возможность жителям получать в электронном виде государственные услуги по программе реновации

  • Повысить информированность граждан о необходимых действиях и статусе переселения в режиме реального времени

  • Сократить временные затраты на оформление документов, необходимых для переселения

  • Осуществить контроль и мониторинг переселения жителей на всех этапах в режиме реального времени

Сайт практики
https://www.mos.ru/services/pereezd/
Соцсети
https://vk.com/dgp_mos

Результат

Главный результат:

  • 6 услуг для жителей запущено в электронном виде

  • 380 тысяч жителей воспользовались персонализированной инструкцией по переселению

Дополнительные результаты:

  • 929 тысяч уведомлений направлены жителям о ходе переселения, возможностях получения услуг и статусах их предоставления

Стоимость реализации: От 100 млн до 500 млн ₽

Организации-участники

  • Департамент информационных технологий города Москвы

    Технический заказчик

  • Департамент городского имущества города Москвы

    Функциональный заказчик

  • Департамент строительства города Москвы

    Функциональный заказчик

  • Аппарат Мэра и Правительства Москвы

    Общая координация работ

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

Помощь при внедрении

Материалы

Этапы реализации

24 месяца

Похожие практики
Как ускорить процесс обработки заявок по вопросам ЖКХ?
Как повысить качество архитектурных решений и городской среды?
Как обеспечить единый подход к оплате городских, коммерческих и частных парковок в регионе?
Как обеспечить город освещением на новом технологическом уровне?
Как упростить вход участковому врачу и бригаде “скорой помощи” в подъезды с домофонами?
Как превратить домофонный ключ в транспортную карту?