Сервис по контролю над деятельностью управляющих организаций
Вопрос практики - Как организовать систему обратной связи с жителями по качеству работы управляющих организаций?
Результат - на 42% c момента внедрения ЕДС МО снизилось число обращений на портал Добродел (в 2019 - 60 076, в 2021 - 34 993).
Результат - на 94 % сократилось количество обращений с 3 и более повторами на портале Добродел (в 2019 - 5113, в 2021 - 317).
Первый регион реализации Московская область
Подготовительный этап
от 18 мес.
Команда практики
201 тыс. пользователей зарегистрировано на портале ЕДС МО.
100% управляющих организаций осуществляют работу на портале ЕДС МО.
401 755 заявок поступило в адрес УО в ЕДС МО в 2021 году.
152 категории заявок реализовано в ЕДС МО.
Срок устранения нарушений по заявкам составляет от 24 часов.
На 42% снизилось число обращений на портал Добродел, на 90% сократилось число просроченных обращений.
Выбрать регион
Все статусы