Сегодня люди старшего возраста все чаще оказываются в условиях, когда более молодое поколение управляет своей жизнью с помощью смартфонов, гаджетов и приложений. Стремительное развитие интернет-коммуникаций и сложности в решении многих вопросов часто приводят поколение 65+ к социальной изоляции.

Социальный проект «Цифровые волонтеры 65+» направлен на адаптацию старших в меняющемся мире и решает эту проблему. На помощь зрелому поколению приходят их же ровесники. «Цифровые» волонтеры «серебряного» возраста не только обучаются сами, но и активно учат других использовать различные программы и приложения, необходимые для комфортной жизни.

Среди них:

● Социально значимые сервисы («Госуслуги», Пенсионный фонд, «Сбербанк онлайн»).

● Социальные сети и мессенджеры (включая электронную почту).

● Приложения сферы услуг (службы такси, доставка продуктов).

● Маркетплейсы (например, аптечные или Wildberries, Ozon).

● Фото- и видеоредакторы.

Для участников проекта также проходят регулярные онлайн-семинары по финансовой грамотности, которые в том числе учат их противостоять уловкам мошенников.

Изучение всех этих продуктов помогает людям старшего возраста не только увереннее чувствовать себя в бытовой жизни, но и самим становиться «цифровыми» волонтерами — добровольными помощниками для своих сверстников.

Мероприятия в рамках проекта проходят в группах по 5–7 человек. Возможны индивидуальные консультации. График занятий групп — 4 раза в месяц плюс консультации.

К ноябрю 2022 года в рамках проекта состоялись 33 обучающих мероприятия, включая индивидуальные консультации в малых группах. В них приняли участие 98 «серебряных» волонтеров. Консультативная помощь была оказана 232 людям старшего возраста.