Инструментом создания сообщества общественных деятелей - работников компании, а также коммуникационной площадкой стала многоступенчатая межпоколенческая гибридная образовательной программа «Добровольцы РЖД».

Программа состоит из трёх ступеней.

I ступень:

· 8 образовательных теоретических модулей;

· 4 домашних задания;

· 7 вебинаров от внешних экспертов в области развития корпоративного волонтерства в РФ, опытных участников корпоративных волонтерских акций из РФ.

Каждый вебинар длился от 1,5 до 2 часов, основной площадкой проведения вебинаров стала площадка zoom.

II – Практическая часть:

проведение 3 сетевых (охват волонтеров – 3 654 человек, благополучателей – 8100) и 16 региональных (охват волонтеров – 1480 человек, благополучателей более 6000) волонтерских акций для отработки полученных знаний и продвижения имиджа ОАО «РЖД» как социально ответственной компании. Акции проводились в период всего обучения.

По итогам I и II этапов каждый слушателей программы сформировал личное портфолио волонтера, содержащее в себе краткую информацию о всех реализованных проектах/мероприятиях слушателем, краткое резюме волонтера, цели и задачи на 2022 год; и прошел тестирование на ресурсе Корпоративного университета (для работников компании) и БФ «Почет» для неработающих пенсионеров, которое показало уровень остаточных знаний слушателей.

Продолжительность этапов – 5 месяцев.

Топ 100 – 200 участников по итогам рассмотрения портфолио и результатам теста проходят на этап III.

III – трёхдневный интенсив – программа «Общественная и добровольческая деятельность в ОАО «РЖД»: направления развития, цели и задачи» продолжительностью 40 академических часов, 2 из которых аттестация слушателей.

Слушатели развивают:

профессиональные компетенции

· навыки использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач,

· навыки организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;

· умение проводить аудит человеческих ресурсов и диагностику организационной культуры

· умение организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов.

корпоративные компетенции

· командность / обеспечение командной работы;

· ответственность за результат;

· эффективные коммуникации.

Слушатели приобретают:

· знания об актуальных тенденциях в области социального проектирования;

· знания о правилах и принципах волонтерской деятельности;

· знания о принципах долгосрочного сотрудничества с волонтерскими организациями;

· понимание основных мотивов волонтерской деятельности;

· знания об основных направлениях развития корпоративного волонтерства холдинга «РЖД»;

· знания о правилах и принципах работы с эмоциональным выгоранием;

· понимание основных правил внутрикомандной коммуникации;

· знания инструментов рационального использования ресурсов команды;

· умение аргументировано отстаивать управленческие решения, заинтересовывать и мотивировать персонал;

· умение публично защищать проект, используя навыки ответов на «неудобные» вопросы, навыки презентации, форматы TED, elevator pitch;

· установлены межпоколенческие связи и преемственность внутрикорпоративной социальной ответственности.

Уникальная особенность данной программы - её адаптивность для всех возрастных категорий (молодёжь до 35 лет, работники среднего возраста и неработающие пенсионеры). Кроме того, были проведены 2 дополнительных вебинара с практикующим психологом для установления межпоколенческих связей и снятия тревожности волонтеров.